Тренинг для продавцов «Техника повышения продаж» в Архангельске

Образовательный центр «Праксис-Карьера» и «Практикум Групп» (г. Москва) впервые в Архангельске представляют уникальные программы управления продажами и мотивации персонала:
Тренинг «Управление продажами» для руководителей компаний и отделов продаж.
Тренинг «Техника повышения продаж» для продавцов, торговых представителей.

Программа тренинга для продавцов
«ТЕХНИКА ПОВЫШЕНИЯ ПРОДАЖ»

Целевая аудитория: продавцы и торговые представители.
Тренер: бизнес-консультант Евгений Котов (г. Москва)

Тренинг состоит на 50% из теории и 50% из практики.

Участники тренинга узнают:

• - Что необходимо поменять в работе продавцу во время нестабильной экономической ситуации на рынке;
• - Как продавцу увеличить уверенность в себе;
• - Как произвести приятное впечатление и установить хороший контакт;
• - Особенности общения с клиентами во время кризиса;
• - Как управлять беседой с помощью вопросов;
• - Как правильно вступать в контакт с разным типом клиентов;
• - Как улаживать возражения;
• - Как грамотно убеждать собеседника;
• - Как эффективно работать в ситуации конфликта;
• - Как сделать клиента постоянным и чтобы он рекомендовал Вас;
• - Способность увеличивать продажи в «кризис» и в «не сезон»;
• - Как достойно ответить на возражение клиента и удержать его;
• - Как грамотно провести презентацию;
• - Как не позволить клиенту не купить.

  Обязательно посмотри фрагменты демонстрационного семинара «Техника повышения продаж»

ПЛАН ТРЕНИНГА
«ТЕХНИКА ПОВЫШЕНИЯ ПРОДАЖ»

ЧАСТЬ 1. /10.00 – 11.30/

1. Знакомство с участниками. Определение правил работы на тренинге
2. Как у клиента убрать идею – «что ему хотят продать»
3. Чем можно отличиться от конкурентов.
4. Каким должен быть эффективный продавец.
5. Представление/приветствие клиентов
6. Как грамотно вступать в контакт с любым клиентом
7. Формирование первого впечатления. Самопрезентация 
8. Как добиться понимания от клиента, который «не согласен»

ПЕРЕРЫВ /11.30 – 12.00/

ЧАСТЬ 2. /12.00 – 13.30/

1. Этапы продажи. Пять шагов
2. Как найти компромисс с неразговорчивым клиентом
3. Компоненты УВЕРЕННОСТИ. Упражнения:
         - уверенность в себе
         - уверенность в компании
         - уверенность в продукте
4. Как грамотно выяснить, что нравиться клиенту, и что он хочет
5. Техника вопросов. Для чего нужно задавать вопросы
6. Упражнение на составление вопросов для:
         - постоянных клиентов
         - новых клиентов
7. Как попасть в зону комфорта собеседника. Упражнения.
8. Образец действий продавца, если в магазине много клиентов одновременно

ПЕРЕРЫВ /13.30 – 14.30/

ЧАСТЬ 3. /14.30 – 16.00/

1. Управление эмоциями
2. Как общаться с недовольным клиентом. Как общаться если клиент кричит
3. Шкала эмоциональных состояний. Упражнение
4. Как определить в каком тоне будет лучше общаться с конкретным клиентом
5. Как улаживать возникшую проблему с клиентом
6. Упражнения на стрессоустойчивость
7. Как создать приятную атмосферу в магазине

ПЕРЕРЫВ /16.00 – 16.30/

ЧАСТЬ 4. /16.30 – 18.00/

1. Три золотых правила презентации
2. Ошибки в презентации, из-за которых клиент уходит
3. Особенности успешной презентации. Свойства – выгода
4. Упражнение по составлению образца презентации конкретного продукта
5. Элемент сервиса, из-за которого клиент будет Вас рекомендовать
6. Упражнение по составлению варианта «сервиса»

ПЕРЕРЫВ /18.00 – 18.15/

ЧАСТЬ 5. /18.15 – 19.00/

1. Алгоритм увеличения дохода. Воронка продаж
2. Как увеличивать продажи в «кризис» и в «не сезон»
3. Технология завершения сделки. «Новый Шекспировский вопрос»
4. Техника работы с возражениями
5. Упражнение – «улаживание возражений»
6. Обратная связь с участниками

Скачать полную программу тренинга (pdf)